森旺社区成立于2012年6月，常住人口3961人，党员319人，其中，社区直管党员31人、在职党员106人、退休党员182人。近年来，森旺社区以边境党建为引领，坚持创品牌、优服务、提质效，做实做细做深社区治理，走出了一条边境地区各族人民团结互助、和谐美好的幸福之路。社区党组织坚持对标一流，持续改善民生，推进绿色协调高质量发展，2020年被中央精神文明建设指导委员会评为“全国文明单位”。

　一、牢记嘱托砥砺前行，从“忧居”到“优居”“喜居”

　　2014年春节前夕，习近平总书记来到阿尔山考察，要求加快棚户区改造，让群众早日住上新房。全市干部群众将棚改作为“头号民生工程”，历时3年时间，累计投入资金近42亿元，征收房屋1万余户，回迁安置房源2700套，圆满完成棚户区改造任务。森旺社区作为当时全市最大的棚改回迁安置区，深入挖掘“党建+”“文旅+”内涵，着力打造“讲好棚改故事 共建幸福社区”党建品牌。利用原始火车道建设集宣展、休闲、食宿等功能为一体的“民族团结进步号”列车，实施生态游、骑行游、研学游等“旅游+扶贫”项目，引导居民积极参与旅游业发展，带动棚改居民增收致富，让群众“优居”更“喜居”。

　　二、“三心”服务惠民利民，实现边境“党群一家亲”

　　依托党群服务中心，着力优化便民服务惠民心、志愿活动暖民心、同心筑梦聚民心的“三心”服务，构建“党建+帮办、代办”一站式服务体系。线下设置“帮办代办”和“党员示范岗”窗口，开展全天候24小时上门服务、代收代办、帮助指导。线上持续推动“互联网+政务服务”，实现三级政务服务帮办代办线上申请、点对点服务。成立7支志愿者服务队，开展帮穷济困、卫生整治等志愿服务活动。以“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动为主线，借助“草原学习轻骑兵”宣讲小分队和“家门口唠嗑队”，宣传党的政策。创新铸牢中华民族共同体意识“三个加强”“五个载体”工作模式，营造边境各族群众共居共学共事共乐的社会氛围。

　三、“线上+线下”协同治理，搭建边境“智慧新枫桥”

　　成立居民调解委员会，建立为民办事监督投诉机制。41名在职党员和退休党员“进网入格”，设立矛盾纠纷调处室、郭大姐议事室、“心”事厅，配备法律顾问。依托一站式矛盾纠纷调处系统、“雪城义警”APP、“12345便民服务热线”、“网格化+微信群”等平台，打造线上多元调处“智慧新枫桥”。近年来，社区无重大治安案件发生，累计为居民处理矛盾纠纷、解决难点堵点近千余项，居民幸福感、安全感、获得感不断提升。