赵洹

       物业服务作为城市社区基层治理的重要组成部分，与居民生活息息相关，是群众关注的焦点，也是社区治理的难点。突泉县以党建引领“红色物业”，全力化解群众烦心事、揪心事、操心事，让基层治理有力度、有温度、有实效。

       建组织强堡垒

       “红色物业”“红”起来

       “没有党员怎么建立‘红色物业’？”“没有党组织如何体现党建引领？”一个个现实难题曾困扰着社区书记们。

       结合物业公司党员少且较分散的实际，突泉县深化党建引领基层治理工作专班精细研究，创新党组织设置形式。由各社区党组织牵头联合物业公司、业委会成立“红色物业”党支部，同时在“红色物业”党支部中纳入1名社区党员干部，由社区党员干部指导开展物业服务提升工作，充分发挥党建指导员和双向监督作用。“红色物业”党支部成立后，率先修订物业公司管理制度，并推行居民诉求“首问负责制”。截至目前，通过“红色物业”党支部收集居民群众生活诉求50余项。

       搭平台建阵地

       “红色物业”“立”起来

       加强环境整治、小区宠物管理、规范车辆停放……近年来，随着生活水平的不断提高，社区居民对社区服务水平的要求也日益提升。

       “我们小区有很多养宠物狗的邻居，不注重宠物粪便管理，严重影响小区环境，造成了邻里矛盾。在邻里议事会上提出后，社区立即入户开展相关宣传，物业公司也加强了对小区宠物的管理，加强了粪便清扫，现在问题已经得到很好地解决。”阳光新城小区居民钱晓玲说。

       创新网格化治理模式，突泉县依托网格物业公司成立邻里服务站，协商解决居民急难愁盼问题，排查发现矛盾纠纷，为构建稳定有序、温馨和谐的社区氛围提供了有力保障。同时，及时召开由“红色物业”党组织、相关部门工作人员、小区楼栋长单元长、“五老”人员、热心居民等共同参加的邻里议事会，对居民的诉求进行商议，群策群力谋划解决方案，实现网格内“业务办理、帮办代办、协商议事”，为居民提供“家门口”的精细化服务。

       优服务聚合力

       “红色物业”“暖”起来

       一个土堆的存在，曾经是困扰天源三期小区居民的大难题。湖西社区党组织通过“全域互联共建”发出需求清单，积极与结对共建单位协调，突泉县审计局积极认领需求清单并出资，物业公司出人力推平楼前土堆，及时铲除大土堆，群众纷纷拍手叫好。

       “以后带孙子出来玩也不怕他往土堆上跑不安全了，家里的车也有地方停了。”天源三期小区居民刘秀萍激动地说。

       突泉县以“书记项目”“全域互联共建”“在职党员进社区”等活动为载体，向全县基层党组织发出“红色物业”需求清单，聚集服务合力。截至目前，“红色物业”与机关企事业单位已共建需求民生项目19件，同时根据“红色物业”需求清单，组织开展小区环境整治51次，清理垃圾80余吨，帮助孤寡老人打扫卫生35户，帮扶慰问困难居民207户。